988: El nuevo número más corto conectará a las personas en crisis con la Línea Nacional de Prevención del Suicidio

Seis centros de crisis en Tennessee responden llamadas locales a Lifeline

988: estos tres números podrían salvar una vida.

Es el nuevo número para llamar o enviar mensajes de texto en una crisis de salud mental, y se activará el sábado.

La Línea Nacional de Prevención del Suicidio está acortando el número original de 10 dígitos 1-800-273-TALK al número más corto y fácil de recordar: 988.

Los centros de llamadas respaldados por el estado, como Family and Children’s Service en Nashville, se están preparando para la transición al 988.

“Crisis Services, un servicio de Family and Children’s Service, tiene un largo historial de responder llamadas de emergencia desde 2012. Estamos listos para el 988”, dijo Shannon Huffman, directora.

El defensor de la salud mental Brian Sullivan es un sobreviviente de un intento de suicidio. Él dice que acortar el número hará que las personas en crisis lleguen a los consejeros más rápido.

“Las llamadas que llegan a los centros de llamadas pueden variar de todo tipo, desde el duelo hasta la pérdida del trabajo, desde la depresión hasta las ideas suicidas”, dijo Sullivan.

Sullivan agregó que en una crisis cree que 988 será más fácil de recordar.

“Cuando estás en ese momento, no estás pensando en los números de teléfono en tu cabeza y repasándolos. Tal vez un genio podría recordar el número completo, pero ciertamente no pude”, dijo Sullivan.

En Tennessee, seis centros de llamadas toman las llamadas locales realizadas a la Línea Nacional de Prevención del Suicidio. Trece centros de llamadas también contestan cuando llamas a la línea de salud mental del estado 855-CRISIS-1. El año pasado, los centros de crisis recibieron 158.000 llamadas.

Si la transición al 988 conduce a más llamadas, el Departamento de Servicios de Salud Mental y Abuso de Sustancias de Tennessee cree que la infraestructura puede manejarlo.

“Ya hemos pedido millones de dólares que nos ha dado el estado para crear infraestructura que muchos estados no tienen”, dijo Marie Williams, comisionada del departamento de estado. “Ya aprobaron tres nuevas unidades de estabilización de crisis en nuestro estado que entrarán en funcionamiento este año para aumentar lo que tenemos.

Williams dijo que el estado hará un seguimiento del volumen de llamadas después del cambio oficial al 988 y lo tomará desde allí.

“Estamos cubriendo todos los condados, por lo que dependerá de lo que veamos”, dijo Williams.

Además, los funcionarios esperan que el 988 se convierta en el hogar de las llamadas de salud mental y no el 911.

“En este momento, si llama al 911 si está luchando con una crisis de salud mental o una crisis de abuso de sustancias, está compitiendo con otras personas que podrían tener otras crisis al mismo tiempo que usted. Este número está dedicado a aquellos que están luchando con la salud del comportamiento, una enfermedad mental o una crisis por uso de sustancias. Y el hecho de que sea dedicado significa que llevaremos a las personas a donde necesitan ir más rápido, lo cual es genial”, dijo Williams.

NewsChannel 5 preguntó al Metro Nashville Emergency Communications Center cuántas llamadas de salud mental recibieron los despachadores en 2021.

En total, hubo 73.216 incidentes. Por supuesto, muchas de estas llamadas justificaron una respuesta policial o de bomberos. Sin embargo, varios miles eran de personas suicidas a las que los centros de llamadas de crisis están mejor equipados para atender.