Ejecutivo de Facebook dice que es ‘ridículo’ culpar al 6 de enero en las redes sociales

Un alto ejecutivo de Facebook dijo el domingo en “Reliable Sources” que la compañía nunca podrá controlar todo el contenido de su sitio y que podría estar abierta a la regulación a medida que los legisladores continúen tomando medidas enérgicas contra la tecnología. Gigante.

El vicepresidente de asuntos globales de Facebook ( FB ) , Nick Clegg, se resistió después de que la investigación condenatoria del Wall Street Journal de la semana pasada basada en documentos internos encontró que la compañía estaba al tanto de los problemas en sus plataformas. El denunciante que filtró los documentos aparecerá esta noche en “60 Minutes”, donde revelará su identidad antes de testificar ante un subcomité del Congreso el martes.

En su introducción a la investigación de ocho partes, el Journal escribió: “Una y otra vez, según muestran los documentos, los investigadores de Facebook han identificado los efectos nocivos de la plataforma. Una y otra vez, a pesar de las audiencias del Congreso, sus propias promesas y numerosas exposiciones a los medios, la empresa no los arregló”. Los documentos que obtuvo el medio “ofrecen quizás la imagen más clara hasta ahora de cuán ampliamente se conocen los problemas de Facebook dentro de la empresa, hasta el propio director ejecutivo”.

Los adolescentes que ya tienen baja estima irán a las redes sociales y comenzarán a compararse con los demás, dijo Clegg, y Facebook no puede controlar la “tendencia humana básica” de la comparación.

“No creo que sea intuitivamente sorprendente que si ya no te sientes bien contigo mismo, ir a las redes sociales pueda hacerte sentir un poco peor”, dijo Clegg. A raíz de los informes de WSJ, Clegg dijo que Facebook introducirá controles y herramientas parentales que estarán diseñadas para alejar a los adolescentes de ciertos contenidos.

Controlando el fuego

Stelter luego le preguntó a Clegg por qué Facebook no se limitaba a publicar la investigación interna en sí, en lugar de ser puesto en la posición de que un denunciante filtrara los documentos.

La cuestión de si Facebook “deliberadamente pasó por alto [la investigación] debajo de la alfombra, literalmente, la tiene al revés”, dijo Clegg. Añadió: “Si no queremos abordar esas preguntas, no encargaríamos la investigación en primer lugar. Lo hacemos precisamente para que podamos trabajar en la minoría de casos en los que las personas no están teniendo una buena experiencia en nuestras plataformas”. Agregó que Facebook publica miles de investigaciones revisadas por pares y confirmó que la compañía continuará investigando.

Pero Clegg reconoció que Facebook se ha enfrentado a crecientes críticas por no poder controlar lo que ha creado.

“Nunca vamos a estar absolutamente al tanto de esto el 100% del tiempo, porque esta es una forma de comunicación instantánea y espontánea”, dijo Clegg. “Hay una gran diferencia entre hacer un ejercicio revisado por pares en cooperación con otros académicos y preparando artículos internamente para provocar e informar la discusión interna”.

Facebook reclamó el éxito en el segundo trimestre de 2021 por reducir la prevalencia del discurso de odio en su plataforma durante tres trimestres consecutivos. Pero The New York Times ha informado que el denunciante del Journal pronto acusará públicamente a Facebook de relajar demasiado pronto sus salvaguardas de seguridad para las elecciones de 2020, lo que permitió que la información errónea y los grupos se reunieran en el sitio web, algunos de los cuales irrumpieron en el Capitolio el 6 de enero.

Clegg calificó esta afirmación como “ridícula” y dijo que Facebook no tenía ninguna responsabilidad por lo que sucedió ese día.

“La responsabilidad de la violencia del 6 de enero recae directamente en las personas que infligieron la violencia y quienes los alentaron, incluido el presidente Trump”, dijo Clegg.

Clegg reconoció que la regulación de su plataforma podría ser “realmente útil” si relajara las reglas de privacidad y protección de datos, lo que podría permitir a los investigadores externos de Facebook obtener acceso a datos confidenciales.

Antes de la entrevista de 60 Minutes, Facebook estaba jugando a la ofensiva, minimizando las afirmaciones de que la empresa es la causa de la polarización política y social en los EE. UU. Clegg afirmó que WSJ hizo “caracterizaciones erróneas deliberadas” en su serie de investigación en un comunicado de hace dos semanas.

“Ninguna de las defensas de Facebook citó un solo error fáctico en nuestros informes”, dijo un comunicado del Journal. El medio de comunicación dijo que le ha pedido a Facebook que publique la investigación interna sobre la que informó, lo que Clegg no confirmó que haría Facebook.

Las respuestas de Clegg y los aullidos ocasionales llevaron a Stelter a decir, “una parte de mí siente que estoy entrevistando al director de una empresa tabacalera en este momento”. Clegg respondió que la comparación es “profundamente falsa”.

“Tiene que haber una razón por la cual un tercio de la población mundial disfruta usando estas aplicaciones”, dijo Clegg.